Melia Grand Hermitage

Удобства отеля очень хорошие. У нас было 3 номера, которые все были отличными, хорошими и чистыми, просторная ванная комната, очень большие, удобные кровати, бесшумный и эффективный переменный ток, и отличное обслуживание номеров. Однако в коридорах очень громко. Под всеми дверями есть разрыв в 1 дюйм, что означает, что вы слышите все, что происходит; при этом много детей бегут вверх и вниз по коридору, используя его как игровую площадку. Персонал был доброжелательным, но, к сожалению, не очень хорошо говорил. У нас часто возникало ощущение, что они отталкивают нас, стараясь избежать разговора с нами по-английски, или просто отвечают утвердительно, так как это казалось единственным словом, которое они говорили. Однако я должен упомянуть о еде. Четыре ресторана в отеле – это буфеты, с широким выбором. К сожалению, почти все, что я пробовал, было недожарено, а маркировка блюд была ужасной! Знаки гласят: «Рыба» для всех видов рыбы, включая моллюсков и другие морепродукты. Большинство из них обозначены как «вегетарианские», но нужно было угадать, картофельное пюре, кукурузная мука или местное блюдо, которого у вас раньше не было. Очень плохая маркировка аллергенов, из-за которой вы бегали по округе, чтобы найти знаки, показывающие различные аллергены. Когда нас спрашивали, что это за различные блюда, сотрудники отговаривали нас или просто отвечали "Да, вегетарианец". Меню переключалось каждый день, что сильно затрудняло придирчивых детей. Лифты были мусорными, без значимой системы их работы. Мы иногда ждали по 15−20 минут, прежде чем появлялся лифт, и были заполнены. Особенно тяжело во время ужина и завтрака. Наконец, хотя и не в отелях разлом, большинство восточных гостей были грубы. Никакого уважения к стоянию в очереди, ожиданию своей очереди у буфета, лифта или бассейнов, и часто игнорировал бы правила отелей для курения, резервирования стула бассейна и т.д. В целом у нас было хорошее пребывание, но мы не вернемся.

1 Еда для 5 звезд all inclusive очень плоха. Дешево, вкусно, плохо подготовлено. И это тот же самый день. Небольшое разнообразие блюд. Только жареные размороженные продукты. В данный момент блюда не приготовлены. Вся еда низкого качества. НЕТ ВОДЫ! ДА, нет воды для 5-звездочного отеля all inclusive! Другие места, которые вы можете найти открытыми между приемами пищи низкого качества и закрыть рано. Кофе тоже был плохим. 2 Номера в порядке, но небольшие. Отель очень большой, и лифты не справляются с трафиком. 3 бассейн и пляж не большие enoth слишком вмещают всех туристов и часто нет места для всех. Это не отель первой линии. Пляж находится в 200 м. Это помечено как гостиница первой линии. 4 парковка платная и недешевая, и снова не может принять всех гостей. ... .. 5 Персонал не говорит по-английски и очень невежлив. Никто не может взять ваш багаж или показать вам все вокруг. Нет информации об этом месте. В целом его не стоит посещать снова, и я не рекомендую его никому! Держитесь подальше очень низкого качества

Семейный праздник в июле 2025 года . Мы выбрали пакет типа "все включено". Пакет Уровня дает вам доступ к отдельному ресторану, частному саду, отдельной стойке регистрации, вы также имеете полный доступ ко всем другим не Уровневым зонам. Сам отель был прекрасным, короткая прогулка до пляжа, не слишком далеко от аэропорта Варны. Общие впечатления были действительно хорошими - сотрудники на стойке регистрации Level были великолепными, ожидающий персонал ресторана Level был просто потрясающим, помнил мельчайшие детали и предпочтения, всегда приветствовал нас с улыбкой и по-настоящему сделал огромное положительное влияние на пребывание. Однако огромным минусом было действительно плохое ведение хозяйства. Почти каждый день возникали вопросы от пропавших полотенец, пропавших вещей в мини-баре до отсутствия геля для душа, мыла и т.д. в какой-то момент нам приходилось буквально хватать ткани и более жесткую бумагу из тележки для уборки, которая была в коридоре. Персонал уборщицы говорил по-английски ноль, мне удалось объяснить с помощью жестов, что нам нужно больше ручного мыла, уборщица просто заколола бутылку на раковине, не помещая ее в держатель, то же самое с тканями. несмотря на то, что это кажется банальными деталями, однако, наращивание тех из них на ежедневной основе оказало негативное влияние на опыт. Руководству действительно стоит присмотреться, так как эти вопросы неприемлемы в 5-звездочном заведении.

Лучший праздник в нашей жизни в Melia Grand Hermitage! Мы только что вернулись из самого удивительного отпуска в нашей жизни — все в Melia Grand Hermitage превзошло наши ожидания! Еда была выдающейся, напитки были отличными, а атмосфера была полна радости и веселья. Мы много смеялись, танцевали, плавали, расслаблялись... Нам действительно не на что жаловаться. Команда аниматоров была потрясающей — всегда взаимодействовала с нами, приглашала нас присоединиться к их деятельности, играм, танцевальным занятиям и веселым тренировкам. Их энергия была заразной и делала каждый день особенным! Особого упоминания заслуживает Ева, которая является действительно ценной частью команды — теплой, восторженной и полной жизни. Она произвела на нас сильное впечатление. Мы уже с нетерпением ждем возвращения в следующем году — и еще много лет! Спасибо за этот незабываемый опыт!

Один из лучших отпусков в моей жизни. Очень хороший отель. Хорошая еда. Аниматоры очень профессиональные и дружелюбные. Я обязательно вернусь туда когда-нибудь.

+4

Все было идеально о нашей вакансии, спасибо всем , от уборщиц , поваров, серверов, барменов, всем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Отдельное спасибо Еве и Дэвиду из анимационной команды, мой сын был в восторге от детского клуба и мини-дискотеки !

У нас был один из самых беззаботных праздников в этом отеле. Мы выбрали этот отель, потому что он стабильно держит один из самых высоких рейтингов на болгарском море в течение многих лет, и он славится своим постоянным качеством обслуживания и профессионализмом от персонала всех уровней. С момента прибытия нас тепло приветствовали, и персонал ресепшн был потрясающим и очень полезным. Уровень обслуживания действительно соответствовал уровню 5-звездочного отеля. В барах и ресторанах вы найдете отличные блюда и напитки высокого качества. В отеле есть два больших главных ресторана, предлагающих широкий выбор свежих, хорошо приготовленных блюд, включая различные интернациональные кухни. Всегда было много вкусного мяса, салатов, фруктов и десертов. Даже будучи человеком, который особенно разбирается в кофе, я обнаружил, что кофе очень хорошего качества. Отель может похвастаться огромными открытыми пространствами, включая приятную садовую зону и различные типы бассейнов. Бассейны были доступны в любое время, никогда не были переполнены, и удобно расположены рядом с открытыми барами. Кроме того, отель располагает собственной частной пляжной зоной, где всегда были доступны шезлонги и зонты. Развлекательная программа в отеле была исключительной, с очень профессиональным и высоким - стандартное предложение, рассчитанное на все возрасты. Команда аниматоров провела множество увлекательных мероприятий как для детей, так и для взрослых, благодаря чему никогда не было скучного момента. Вечерние шоу тоже были топовыми - выемки качественные и очень профессиональные. Персонал ресторана всегда был дружелюбен и приветствовал нас с улыбкой. Номера были просторными, со вкусом украшенными, и безупречно чистыми. Хозяйственное хозяйство было старательным, комнаты регулярно убирались, открытые площадки и рестораны также очень хорошо поддерживались. Советы: В отеле есть несколько небольших тематических ресторанов (болгарский, итальянский и американский), которые открыты по определенным вечерам. Еда там превосходная, но необходимо заказать заранее, что я рекомендую сделать сразу после вашего прибытия. Некоторые спортивные мероприятия также пользуются большим спросом, так что следите за доской объявлений, чтобы обезопасить бронирование. Персонал говорит на английском и других европейских языках, что делает общение беспрепятственным. В целом это был незабываемый отдых в отеле по-настоящему высокого класса. Выдающаяся служба и фантастический профессиональный менеджмент все изменили. Мы не можем ждать возвращения в 2025 году!

Отель комфортабельный, удобный. На территории много зелени, бассейны на все возрасты с достаточным количеством шезлонгов (есть и крытый бассейн на плохую погоду), бары и рестораны, веревочный парк. Единственное неудобство - на такое количество людей мало лифтов и они небольшие, что приводит к очередям. Отель расположен в центральной части Золотых Песков, но не на первой линии (за это сняла звезду). До пляжа идти мин 5-6 вниз по склону или лестнице. Пляж небольшой, но уютный, но!!! При входе в море большое количество острых камней, что делает пляжный отдых весьма проблематичным! До рейсового автобуса минут 5-6. Номера просторные и светлые, с удобными ванными комнатами, с большими балконами и с прекрасным видом на море! Единственный минус - недостаток искусственного освещения и розеток для зарядки гаджетов. Отдельная похвала кухне! Все вкусно и разнообразно, можно найти еду на любой вкус! Некоторые блюда просто кулинарные шедевры! Большое спасибо поварам! Понравились также тематические вечера национальных кухонь, поздравления в день рождения в виде специально сервированного столика и именинного пирога! Отдельная благодарность гиду по ресторанам Татьяне и официантке Ольге) Отличная работа аниматоров на протяжении всего дня. Целый день звучит музыка, но хотелось бы перерыв на время послеобеденного отдыха. Брали комбинированную экскурсию от своего туроператора в Варну (с прогулкой на катере) и монастырь Аладжа, остались довольны поездкой и работой экскурсовода Георгия. В целом мы очень хорошо отдохнули, хоть и не очень повезло с погодой

Фантастический 5-звездочный отель. Мы повысили до уровня и имели доступ ко всем ресторанам и бассейнам. Недалеко от пляжа и магазинов. Еда была фантастической, номера очень удобные особенно кровати. Персонал был исключительным и очень доброжелательным. Единственным минусом стало расстояние между аэропортом Бургаса и отелем. Но рекомендовал бы.

Все похвалы команде Animation! Они были потрясающими, очень харизматичными, имели опьяняющую энергию о них, всегда были дружелюбны и мы прекрасно проводили время в их компании! Они сделали каждую игру, каждую песню, каждую шутку отличным опытом, и мы хотим поблагодарить их и поздравить с выступлением! ️

Все впечатления были отличными. Номера чистые, большие и воздушные, то же самое касается ванных комнат. Просторный балкон был большим дополнительным бонусом. Приличного размера за пределами бассейна. Еда также была разнообразной и для всех диет. Но лучшей частью были мероприятия, не говоря уже об аниматорах. Фантастическая команда увлекательных людей, наполненная энергией и юмором. Это определенно вершины!

Семейный отель. Еда была очень хорошей и разнообразной. Ночные шоу для детей и для взрослых были очень занимательными, особенно мы смогли увидеть последнее шоу “Mamma Mia” этим летом, и это было великолепно! Эди и турецкий парень из развлекательной команды лучшие! Мой CS: Вперед, друзья!

Не пытайтесь в этом отеле, вы пожалеете об этом. Этот отель претендует на то, чтобы быть 5 звезд, но в реальности является 3 звездами с низким качеством еды, несуществующим обслуживанием клиентов. Никто из персонала, похоже, не обучен, почти не улыбается. Большинство не говорит ни на одном западноевропейском языке. Турецкие бармены, которые все мужчины очень грубы. Они делают расистские замечания в адрес вароиусов и это кажется нормальным. Определенно, это НЕ соотношение цены и качества. Это устаревший отель со многими вопросами, один из лифтов не работает, в двух лампах горели лампочки, телефон не работал в нашем номере. Телевизоры не имеют приема и ... .. Домохозяйство ужасно, в течение двух недель пребывания, номер и ванная комната не были убраны даже один раз. Постельное белье меняли дважды, но только потому, что мы просили об этом неоднократно. У нас закончилась мойка рук, пришлось просить ее пополнить, сотрудники не делают это автоматически. Попробуй в этом отеле. Ты жалеешь об этом. Этот отель претендует на 5 звезд, но в реальности 2 / 3 звезды с серьезными проблемами качества во всем. Встречал семьи, которые все болели поносом и болями в желудке. Определенно его НЕ ценность с точки зрения затрат. Это старое здание с большим количеством вопросов.

Худший первый день и проверить опыт Савиан из Melia Reception. Я приехал утром с семьей. 2 взрослых и 2 маленьких девочки. Я дал Савиану 20 евро и попросил его благословить сделать это возможным раньше, чем на 15: В 00 заезд. Он взял деньги и сказал, что я постараюсь. Он так старался, что связался с десятками других людей, а когда я его исповедовал, он сказал вернуться в 15: 10 . Это мое третье время в этом отеле и даже жесткий я могу видеть с первого дня деградацию объекта , более низкое качество ингредиентов , худшее, что может сломать отель, как этот его низкое качество персональное.

Только что вернулся из этого отеля. У нас было 6 ночей проживания с двумя детьми. Бассейны снаружи были потрясающими. Отель чистый, персонал дружелюбный и еда дает несколько вариантов на выбор, даже рыба и здоровый уголок. Полотенца менялись ежедневно, бары открывались большую часть времени. В отеле есть даже крытый бассейн, что отлично, если идут дожди или море имеет большие волны. Массаж дорогой, но стоит того. Команда анимации потрясающая, есть где оставить детей играть и кто-то из команды анимации контролирует их. Ева отлично планирует и заботится о детях. Есть даже вечер кино. Единственная минусовая сторона, это пляжная зона, которая узкая, лежаков недостаточно и находятся рядом друг с другом, поэтому не слишком много уединения. Вход в море с камнями, поэтому стоит иметь водные ботинки. В целом отличный выбор.

Для семьи с 14-летним мальчиком это было идеально. Мы выбрали Уровень, и это было больше, чем мы ожидали: специальный ресторан, специальный бассейн, специальный бар с видом на море. Пляж был в порядке, но старый обычай туристов занимать шезлонги с полотенцами от 6 . 30 утра (и они пришли на пляж в 11 . 00 - 12 . 00 ) было не так приятно.

Это был отличный выбор для нашего праздника. С момента прибытия, до момента отъезда, мы испытывали высокий уровень обслуживания и размещения персонала. Мы выбираем приобретение обновления "уровень", что, на наш взгляд, является мудрым выбором. Номера: Номера очень просторные, ухоженные и чистые. Кровати большие и широкие, и мы оба спали чрезвычайно хорошо. Мы приобрели номер с видом на море, который был хорошим выбором. Ежедневная уборка была очень удовлетворительной и качественной. Спасительный кондиционер работал очень удовлетворительно. Ночью в отелях было тихо, и у нас не было проблем с шумом или сутчем. Рестораны: Главный ресторан может быть очень занят временами. Но так как мы приобрели обновление "The Level", у нас была возможность поесть в более тихом ресторане только для гостей уровня. Там, где широкий выбор различных продуктов питания, в сочетании с ежедневными фирменными блюдами. Ex. sushi (some days) . Другими вариантами на выбор были американские, итальянские и болгарские рестораны, которые мы не пробовали. В течение дня ценными были и другие варианты. Бургер, пицца и сэндвич, в сочетании с разнообразными безалкогольными напитками и алкогольными напитками и кофе. Pool and activities: Главный бассейн был очень хорошим, и там мы почти все доступные кресла. Модернизация "Уровня" дала доступ к частному и более тихому бассейну, окруженному просторной парковой зоной с лежаками. Этот район также дал доступ к частному бару и лаундж-зоне. Днем персонал приходил и принимал заказы на напитки или приносил мороженое, когда это было возможно. Команда аниматоров приложила большие усилия, чтобы активировать любого гостя, желающего принять участие. Водная аэробика, дартс, йога, бильярдный волейбол и ватерполо, где ежедневно организуется. За пределами отеля у вас была возможность исследовать марки, небольшие магазины, бары и рестораны, если вы хотите. В общем, это был отличный отель для проживания. Мы не испытывали никаких проблем вообще и везде, куда бы мы ни направлялись, нас встретил позитивный и персонал размещения. Мы бы точно вернулись!

+6

отдыхали неделю в отеле с детьми, вернулись довольные. Питание разнообразное, всегда можно найти что перекусить, кроме главного ресторана. Пиццы, тосты, паэлья, гамбургеры. Отличный ресторан итальянский, заказываете на гест релейшн туда ужин, все очень вкусно! прекрасный ресторан болгарской кухни, американский дайнер. Ужинать в теметических можно хоть каждый день, если надаел основной ресторан. На барах пиво сам себе наливаешь, не нужно стоять в очереди к бармену)) Мороженное до вечера и на ужине есть. Хорошие вечерние программы, дневные развлечения разнообразные и стрельба из лука, стрельба из ружья, шафл борд, бадминтон, настольный теннис. Йоги и прочие спортивные мероприятия. До пляжа не далеко, спуститься и перейти через дорожку, на пляже собственный бар, лежаки-зонтики. Бассейн открытый до 18.30 закрытый до 20 работают, лежаков хватает. Единственное омрачило, что ушли на горках кататься с детьми, наши вещи сняли с лежаков и положили записку, посчитав что просто заняли их без надобности, не приятно было. Горки просто крутецкие в отеле, веревочный парк для детей и взрослых. Аниматоры шикарные, видно что свою работу любят а не просто пришли для галочки (!!!) но не хватало дискотек вечерних) Уборка в номере оставляет желать лучшего, точнее просто отсутствует. Зайдут заправят постель и все, даже раковину с ванной не протрут, не говорю уж про то что элементарно не пылесосили!!! Обратите на это внимание.

Отель очень хороший. Большие комнаты, много вкусной еды. Тобоганы, бассейны, сауна, спортзал. Очень энергичные и веселые аниматоры. Должна отметить Беко и Марто, украсили отдых весёлым препровождением. Было даже нереально оббежать все варианты развлечений. Супер.

Отель очень хороший все классно аниматоры супер еда не плохая но уборка номера это вообще катастрофа 5 дней не разу не поменяли постельное белье мыло закончилось я пошёл на ресепшен мне сказали чтоб я помыл руки просто втуалете в пятиизвездочных отелях так не разговаривают с гостями