Уважаемая компания Accor! В Вашем отеле прекрасно всё! За искалечением одного большого НО*! Все знают экологическую ситуацию во Вьетнаме, но неужели в 5звездочном отеле нельзя выделить одного человека для уборки пляжа и моря? Машина, которая убирает утром, вкапывает весь пластик в песок( Мы с группой других русских туристов за 5 минут дали доступ к воде всему пляжу! Не так-то много времени потребовалось, правда? Желаем удачи в принятии мер! Возможно мои фото помогут более могущественным людям в этом мире, нейтрализовать глобальную проблему Вьетнама! *Но: за 10 дней отдыха только один день было подобное, в остальное время мусор попадался, правда не в таком количестве!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 06.10.2025
Хотелось бы поделиться объективными впечатлениями от отдыха в вашем отеле с 18.09 по 23.09. К сожалению, отдых был омрачен рядом серьезных недостатков в организации сервиса. Минусы, с которыми мы столкнулись: 1. Обслуживание номеров: Самая большая проблема — уборка. Приходилось ждать ее до 15:00 дня. Для курортного отеля это неприемлемо, так как после экскурсий или пляжа хочется вернуться в чистый номер. 2. Работа персонала: Обслуживание оставляет желать лучшего. Чувствовалось отсутствие слаженной работы и внимания к гостям. Просьбы решались медленно и без особого энтузиазма. Большая проблема, что центральный персонал не владеет английским языком. В ресторанах официанты не владеют информация о собственной системе лояльности. 3. Общие правила: Рекомендую будущим гостям быть готовыми к тому, что пляж закрывается в 18:00, и купание после этого времени запрещено (мера безопасности). Также на всей территории курорта действует строгий запрет на курение, курение допустимо только в двух зонах, которые расположены крайне неудобно. Также курение запрещено на личных балконах, в отеле нет пепельниц. Плюсы: Приятная территория, красивые виды из номеров, неплохой выбор на завтраке. Есть неплохо работающая доставки еды и напитков в номер. Вывод: Отель не оправдал наших ожиданий по уровню сервиса, особенно учитывая стоимость проживания. Приезжаешь в швейцарский отель за большие деньги и сталкиваешься с рядом ограничений, которые обусловлены внутренней политикой, и полным нежеланием персонала создать уют и комфорт для каждого отдельного посетителя. Для нас низкое качество обслуживания является решающим фактором. Данный отзыв — скорее предостережение для тех, кто, как и мы, важное значение придает работе персонала, и платит деньги за комфорт во всем.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 23.09.2025
Размещение к Сondo корпусе ( studio) очень комфортно для большой семьи , есть стол , мини кухня , раскладной диванчик на котором легко поместятся 2 человека ( но конечно он не такой удобный как кровать) . Виды … это особое удовольствие . Мы жили на 11 этаже ! Не понравилось , что все активности в мин клубе платные , не понятно расписание , что, где и как проходит, не хватает русскоговорящей няни в детскую . На территории отеля довольно дорого, трансфер не удобный по временив нячанг , далеко от города, пляж бомба !!! Доя отельного отдыха супер !
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 14.09.2025
Прекрасно провели время в замечательной волшебной стране Вьетнам!Классный отель Mövenpick порадовал во всех отношениях!Все было чудесно,максимально продуман сервис,прекрасный персонал,атмосфера и место положение,погода,природа и отличное вкуснейшее питание!У нас незабываемые,душевные и приятные впечатления и воспоминания!️
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 12.09.2025
Отдыхали семьей с 23/08/2025 по 30/08/2025. Мы любим Вьетнам, до этого всегда останавливаемся в Нячанге, отель VINPEARL. В этот раз решили поэкспериментировать. Неделю провели как обычно в Нячанге, потом переехали в Movenpick. скажу честно - эксперимент не удался. Плюсы - большая ухоженная территория, хорошее море, большие номера (правда немного подуставшие), хороший шведский стол на ужин (хоть и небольшой но есть все - мясо, морепродукты, сашими и т.д.), приветливый персонал, но только на Ресепшн. ну вот в общем то и все. А теперь минусы: Уборка номеров оставляет желать лучшего. Первые 2 дня вопросов не было. На 3-й день уборки мы так и не дождались, в итоге ближе к вечеру поймали на этаже работников, взяли чистые полотенца. На 4 й день ситуация повторилась, мы оставили заявку через приложение на уборку номера и попросили на ресепшн, в итоге уборку номера сделали. Персонал не следит за тем, что заканчиваются средства гигиены (мыло, шампунь). У нас закончилось все через 2 дня, так же бегали за персоналом просили чтобы на пополнили. До этого оставляли пустые емкости в ванной с намеком что нужно наполнить - реакции 0. Ресторан. На завтрак просто ужас. Зал небольшой, всех гостей не умещает. Можно прийти в любое время и простоять в очереди минут 15-20 пока не посадят за стол, причем гости из ЮВ Азии проходят как-то лихо и без очереди. Сам завтрак нормальный, есть все необходимое для отеля 5 звезд. Правда когда просишь приготовить омлет могут попытаться дать уже готовый и полежавший, а если просишь приготовить свежий то фыркают, но делают что-то бормоча себе под нос. И соки не соответствуют уровню отеля, даже в России так не разбавляют, не сок а Юппи какой то. На ужи вопросов нет. Все хорошо, кухня хорошая, свежие продукты, много мяса и морепродуктов. Шеф-повар ходит за всем следит и гоняет персонал. Но есть одно НО - чай и кофе за дополнительную плату, в отеле 5 звезд на оплаченном ужине чай и кофе не включен !!!. Причем чай это кружка кипятка и разовый пакетик. Мы много где были но такое увидели Первый раз. В ИТОГЕ. НРАВИТСЯ ЛИ НАМ ВЬЕТНАМ - ДА ПОЕДЕМ ЛИ ЕЩЕ - ДА ВЕРНЕМСЯ ЛИ МЫ В ЭТОТ ОТЕЛЬ - НЕТ!!! ПОСОВЕТУЕМ ЛИ МЫ ЕГО СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ - НЕТ P.S. Этот отзыв составлен согласно моего сугубо личного мнения Хотелось бы посоветовать руководству отеля наладить менеджмент (как это подобает отелю 5 звезд) и пересмотреть свои взгляды на гостей. Может быть отправить персонал в настоящий 5 звездочный отель чтобы они поучились
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 09.09.2025







































































