Московские Ворота отель

Всем привет. Возможно кому-то мой отзыв пригодится) Приехали мы в данный отель около 9 утра, так как времени было мало, а как известно заселение у нас только с 2-3 часов, мы всё-таки решили уточнить возможно ли чуть раньше заселиться, так как с дороги очень устали и просто хотели отдохнуть.. девушка на ресепшн очень добродушно сказала подойти через часик и возможно номер будет уже готов, так и произошло) мы пришли где-то в 10:30 и нас тут же заселили. Ну как .. нас спросили если мы хотим этаж выше 12 , то придётся подождать, если устроит 7, то возможно сразу) конечно мы выбрали второй вариант. Только потом мы поняли почему нам хотели дать выше номер) Окна в номере все выходят на здание, т.е вида никакого ну так, где-то сбоку виднеется город. Если хотите красивый вид, то вам выше ))) нам было не принципиально. Номер у нас был де люкс на троих человек. Номер чистый, одна большая кровать и диван. Все было уже застелено и подготовленно к нашему приходу. Три бутылки воды, мини шоколад Аленка) приятный бонус)) чай, кофе, сливки. В ванной гель, шампунь, халаты, ушные палочки и ватные диски, бритвенный станок, одноразовые тапочки. Зубной пасты и щетки не было. Есть два больших шкафа, сейф.. но нет мини холодильника. В целом все чисто и опрятно. Простыни белые, без пятен. Диванчик жестковат конечно, ну на три ночи пойдёт) кровать мягкая. Номер убирали каждый день, полотенца меняли, водичку ставили каждый день новую и дополняли чай, кофе. Ватные диски и палочки больше не докладывали) Теперь о еде) брали завтраки, я бы сказала скудненько. Омлет, яйца, бекон жареный, сосиски, картошка, овощи на пару, фасоль в томатном соусе, рис и запеканка. Сыр в одном виде) ветчина также. Зачем-то селедка)) как мне кажется на завтрак она просто не в тему. Огурцы, помидоры ужасные, зелень какая-то. Из фруктов яблоки, арбуз. Консервированные ещё есть, ассорти. Есть йогурты и овсянка. Хлопья. Соусы и сладкие и не очень) что касается выпечки.. она есть, но не вкусная. Вернее как будто не совсем свежая. Одно утро только были свежие круассаны, потом клеклые какие-то или не свежие. Ну и сок из коробок, чай, кофе. Вроде бы все) наешься конечно, но за три дня эти завтраки очень надоели, так как не менялось нечего от слова совсем. Каждый день одно и тоже. Первый раз такое вижу если честно. И кстати о контингенте в отеле… именно в наш приезд было очень и очень много индусов, такое чувство что процентов 50 отеля это они. И когда мы в первый день спустились на завтрак в 8:30 утра были мало то, что жуткие очереди. Ну это ладно, но когда я увидела, что один индус подходит к выпечке и начинает ее тискать всю подряд выбирая помягче своей рукой, аппетит чуть пропал. А как они набирают эти йогурты и суют их потом в свои рюкзаки это отдельная история) тоже самое с яблоками) как будто не видели до этого. На следующий день встали в 7 думали может поменьше народу будет на завтрак, ничего подобного) толпа))) а вот в 7:40 где-то уже хорошо и спокойно) Парковка у отеля подземная, бесплатная. Там и оставили свою машину. Карточку на выезд и въезд нам дали на ресепшн. Кстати ещё о минусе, у многих проблема с карточкой от номера, пока ты ее в лифте не вставишь он не поедет на твой этаж) часто размагничиваются. В целом отель понравился) рядом метро, буквально 3 минуты. Магазинчик продуктовый работающий до 23:00. Знаменитые пышки. Вообщем расположение не плохое.

Конференц-возможности хороши, остальное - не супер. Трехкратное обращение с просьбой отремонтировать слив в ванной так и осталось нереализованным, несмотря на заверения сотрудников ресепшен, что все будет быстро исправлено. Сотрудники ресепшен принимают наличные деньги без кассового аппарата, не выдают никаких фискальных документов даже в ответ на дополнительную просьбу.

Конференц-возможности хороши, остальное - не супер. Трехкратное обращение с просьбой отремонтировать слив в ванной так и осталось нереализованным, несмотря на заверения сотрудников ресепшен, что все будет быстро исправлено. Сотрудники ресепшен принимают наличные деньги без кассового аппарата, не выдают никаких фискальных документов даже в ответ на дополнительную просьбу.

Заселение очень долгое, задержали на час, извинений не было. Ездили с детьми на конкурс с танцами, детей много, всё устали, с 6ти утра на ногах. Уборку номеров завершили задолго до времени заселения, в журнале всё отмечено. Но Администратор не внимательно относится к своей работе, заселила на час позже положенного времени. Ужасное отношение. Заселение 28.11

Этот отель был выбран не по своей воле, а потому что тут проходила конференция и удобно было сразу из номера спускаться вниз на заседания. Да и отель 4 звезды, надеялась на соответсвующий уровень. НО….. Итак, номер: кровать удобная, постель нормальная , в ванной предоставлен только минимальный набор средств - мыло, шапочка на раковине и три бутылки : шампунь, гель , кондиционер в углу ванной. Ни палочек, ни ватных дисков , не говоря уже об одноразовой зубной щетке . За четыре дня полотенца поменяли 1 раз. Но самое « приятное» это металлическая панель над входной дверью, которая билась с оглушительным звуком всю ночь , не помогло даже закрытие окна( в надежде убрать сквозняк). Утром на ресепшн обещали устранить эту проблему, но никто не пришел даже посмотреть , на что жалуется гость….. Как потом оказалось, эта проблема во многих номерах гостиницы: если открываешь окно - «бьется в корчах» металлический лист над входом. Кондиционер не работает, окно открыть нельзя( см выше) - душно….. Завтрак стандартный , каждый день одинаковый ассортимент. Голодными не останетесь, но удовольствие не получите. И , что еще убрало звезду с оценки, это то , что номер можно продлить на на пару часов, оплатив только полные сутки. Объясняют это полной заполненностью гостиницы, которая чудом освобождается если оплачиваете полные сутки))))) что тоже выглядит , как такой себе , неклиентоориентированный маркетинг. В общем не советую. За эту цену можно выбрать более интересный и качественный отель.

Заселение в 15:00. Мы приехали к часу ночи следующего дня. И номер был не готов! Детский диван не разложен и не застелен. Уставшие дети рухнули в кресло. Горничная не торопилась от слова совсем. И это за 16 тысяч за ночь! Не рекомендую. Никогда не вернёмся сюда.

Удобное расположение, рядом станция метро "Московские ворота", магазины (универсам, сувенирные лавки, столовая "Тарелка" и т.д.).Внутри гостиницы современный дизайн. Ключи электронные (это минус - каждый день приходилось перепрошивать на стойке администратора гостиницы, при том, что не носили с другими картами, телефонами. Просто лежал в кармане. Лучше простого металлического замка и ключа никто не придумал).В номер подняться на лифте, сначала надо электронный ключ вставить в паз и тогда только нажимаешь нужный этаж. А так как ключ приходилось прошивать каждый день (несколько раз заходили в лифт и лифт уезжал на -1 этаж, а ключ не работает...Не очень "весело"). Самих лифтов 6 штук. В номере чисто. Каждый день убираются. Горничным по этажам - уважение за их тяжёлый труд. Есть чайник, чашки, чай, кофе, сахар в пакетиках, вода. Есть сейф. Холодильника и мини-бара не было - но это, в принципе, не важно. Матрасы очень хорошие, плотные, не проваливаются. На завтрак ходили на "шведский стол". Меню разнообразное. Персонал незаметный, но столы после клиентов сразу убираются, протираются для следующих посетителей (слаженная работа ребят). Минус - постоянное перепрошивание электронных ключей.

+4

1. Самые неприветливые хостесс с которыми приходилось контактировать. На вопрос - почему размагничивается не первый раз уже карта для входа в номер, было сказано нужно носить отдельно от карт и телефона. Видимо, нужно было выделить отдельную сумку. 2. Завтраки - одно и тоже каждый день, без изменений в течение 3 дней. 3. В номере не работали розетки, пришел слесарь, сказал, что работают и на этом всё. 4. При выезде из отеля хостесс забрала карту, сказала Всего доброго, не посмотрев даже в глаза не самым приветливым голосом. Так, чтобы возвращаться не хотелось совсем.

Шикарный видовой отель, завтраки божественные, номера чистые, постельное белье хрустящее - обожаю! Есть все необходимое в номере из принадлежностей: шампунь, мыло, лосьон для тела. Есть бесплатная крытая парковка для жителей отеля

Останавливались на неделю на НГ . Хороший сетевой отель, большой. Далековато от центра. Номера тоже нормальные, не очень маленькие. Почему-то в номере не было холодильника. Завтрак очень странный, может быть если вы остановитесь на 1-2 дня, то это норм. Но, мясо, рис и жаренная картошка, это нормально, когда есть другие варианты. Одни яйца. Ни блинов, молочные продукты только на 5-ый день появились. Вообщем завтрак на 3. И еще из минусов, отвратительная уборка номера и уборка в самом отеле. Грязные полы при входе в ресторан. Я много путешествую по миру, первый раз такое вижу.

Была в отелях 3-4 звезды и в России и в Европе. Этот отель просто идеален. Отдыхала с двумя детьми 9 и 2 лет в ноябрьские праздники. Прилетели в 9 утра, хотели оставить чемоданы и вернуться к заселению в 15:00, но оказалось что наш номер готов и нас сразу заселили. Как сказала дочь: это самое быстрое заселение в нашей жизни) реально 2 минуты. Номер с одной большой кроватью и диваном. Просторный, чистый, все есть. Особенно порадовало, что чайные принадлежности, воду и шоколадки положили даже на малыша! На меня и старшую дочь были халаты и тапочки. Шампунь, кондиционер и гель для душа в больших бутылках и хорошего качества. Вид из окна у нас был на Московские ворота- очень красиво! На втором этаже 2 ресторана. Завтраки стоили 1200 на взрослого, дети бесплатно! Были каши и на молоке , и на воде, глазунью готовили прямо при нас, фрукты, йогурты, выпечка - кто что любит. Этот отель стал моим фаворитом в Санкт-Петербурге. Буду советовать друзьям!

Самый главный плюс данного отеля, это его расположение! Минут 20-25 от аэропорта и всего в 3х-4х станциях метро до исторического центра! В отеле очень много иностранцев, постоянно подвозят новых, но это никак не мешало отдыху. По ночам было тихо, разве что иногда раздавался шум от дороги от местных летунов на мото- и автотехнике. Заселили сразу по приезду, хотя и приехали рано, часов в 12, за что отдельное спасибо девушкам на ресепшн. В лифтах реализована система доступа по карточкам только на тот этаж, на который вас заселили (чтоб лишние не шастали =) Проживали в апартаментах с двумя комнатами, номер огромный 60 квадратов, есть два санузла, большая ванная и классный вид из окна - панорама на Московский проспект. Но в этом всем позитиве хотелось бы также отметить пару недочетов, а именно то что кондиционер не работал на обогрев, а ночи в Санкт-Петербурге были прохладны, приходилось спасаться тёплыми одеялами. Ну и как-то странно собраны шторы, хоть они и blackout, но как их не закрывай всё равно по краям остаются приличные щели - доброе утро солнышко в 6 утра! По еде. Она дорога, шведский стол вроде 1200 с чел, дети едят бесплатно. Питаться предпочитали в центре, там и выбор больше и качество еды думаю тоже, нежели нарезочки. В целом отель отличный! Для осмотра города и спокойного ночного отдыха годится!

+10

Остановились в данном отеле с 4 по 7 августа. Приехали в 00:15 5 августа, быстро заселились. Заранее просили поставить кроватку для малыша, это сделали. 5 августа с утра попросили на ресепшн чтобы дали набор для зубных щёток и ватные лиски, пришли ночью просьба не выполнена, но в номере убрались 6 августа ушли на прогулку, попали под дождь, поезали в отель купаться, греться и переодевать, мы с маленьким ребёнком, 1 год. Заходим в номер, номер не убран, так ещё и в ванне мокрый пол. Набор из полотенц на 2 человека, чтобы поменяли полотенца я всегда их кидаю на пол. Замёрзнув и с мыслью погреться в ванной, мало того что номер не убран, так и сверху зашило, и все полотенца мокрые! Позвонив на ресепшн узнать почему наш номер не убран, полотенца не поменяны услышали ответ от администратора «без понятия!» это вообще норма?! Нет извинений, нет сроков за какое время решат проблему и тд, просто «без понятия» За 3 ночи без завтрака отель обошёлся 22400, отношение ужасное. В течении 2х часов так и не был убран номер. Пришлось спускаться и ругаться!

Расскажу о плюсах и минусах отеля. Плюсы: удобное расположение, метро совсем рядом, всего 4 станции от Невского проспекта, просторная и современная комната, красивый вид из окна, приятные люди на ресепшн. Минусы (почему 4 звезды, а не 5): очень тусклый свет в номере и в отеле, очень плохого качества завтрак (стоит 900 рублей, при этом плохой кофе, омлет резиновый, холодные грибы и картофель, нет свежевыжатый соков и почти нет фруктов). Рекомендую завтракать вне отеля, будет дешевле и вкуснее.

В целом по номеру, по обслуживанию претензий нет. Все чисто хоть поизношенно, но терпимо. Отвратительный завтрак, отсутствие выбора питания и ооочень скудный рацион. Один омлет и одни сосиски, одна каша. Нарезка из салатов. Несоответствие кухни и фирмы отеля

Был в командировке, на одну ночь бронировал. Предложили номер полулюкс в качестве бонуса отеля. Приятно, что в номере есть всё необходимое, даже утюг и гладильная доска, что немаловажно для человека, приехавшего в командировку. А чего нет, могут принести) Спасибо.

+2

Замечательный отель с подземным паркингом, прекрасным геоместоположением вблизи станции метро. Персонал дружелюбен. Очень быстрое заселение, что удобно для семей с детьми. Стандартный номер очень комфортный. Чистота в отеле поддерживается на должном уровне.

Очень вежливый ресепшн. Приняли от курьера доставку цветов и даже поставили в холодную зону, чтобы букет был в порядке. Нам повысили категорию номера из-за подготовки к свадьбе, и мы получили бомбический апартамент с панорамными окнами. Было просторно, комфортно! Стресс как рукой сняло. Спасибо за сюрприз – шампанское и фрукты были бесподобны. Завтрак отличный! Его подготовили ровно ко времени. Правда мы забыли пакетик с выпечкой, но не беда)) Почувствовала себя очень комфортно с такой ванной комнатой! Полотенца и халаты с тапочками и принадлежностями – ок!

Мы жили в этом отеле 10 дней, выбирали из-за удобной нам локации. Хотя место для туристов не особо рекомендую. Неплохой отель, персонал отзывчивый, номера приятные в минималистичном стиле, в номере есть все необходимое, но нет холодильника, нам показалось это неудобным. В отеле есть ресторан Милано, мы заказывали еду там номер, нам нравилось, есть также кафе, где можно выпить кофе, потому как на завтраке вы не попьёте хороший кофе)) вообще, хуже завтрака мы не видели нигде, а были мы много где. Отель для туристического отдыха я бы не выбрала.

К сожалению, отель с именем международной сети скатился до уровня 1-но звездочного отеля. Завтраки не берите. Омлет из порошка, отвратные сосиски и овсянка на молоке (каши на воде не предусмотрены), сыр, круассан и колбаса, ещё яблоки и апельсин. И ЭТО ВСЁ. Кроме того, заказать дополнительно ничего нельзя - у них пандемия. На всё один ответ.

+2