Banyan Tree Shanghai On The Bund

Фойе источало тихое величие, плавную смесь современного искусства и вневременную элегантность, которая сразу же давала мне спокойствие. Большое спасибо Норе. Ко мне относились не просто с улыбкой, но и с искренней теплотой, как будто я вернулся домой к старому другу — хотя и с безупречным вкусом.

Номер современный, и безупречно чистый. Вики оказывала безупречную услугу — внимательную, теплую и выходящую за рамки, чтобы мое пребывание было приятным.

Невероятно впечатлен! Команда консьержа вышла за рамки, чтобы помочь нам. Завтрак также был фантастическим. Идеальный выход.

Выдающиеся виды и превосходный сервис. Консьерж такой милый и быстро реагирует. Они помогли мне забронировать несколько ресторанов и баров, и помогли мне выстроить путешествия по различным местам вокруг Шанхая. Номер фантастический с удивительной круглой ванной комнатой и видом на связку.

W потрясающий опыт! Обслуживание было безупречным, кровать была чрезвычайно удобной, и внимание к деталям по всему отелю было впечатляющим

Мы останавливались две ночи на Баньяновом дереве на Бунде в начале двух - недельной поездки в Китае, и это не могло быть более эффектным ударом - начало нашей поездки. Он начался с освежающего чая, принесенного во время проверки - в, продолжился обновлением номера до бассейна (большая - весы гидромассажная ванна) комната с челюстью - отказ от вида на Пудун, и продолжал идти с завтраком, подходящим для королевской власти, плюс роскошь и доброта на каждом шагу. Номера элегантные и бесшумные, удобные и красивые. Персонал всегда был полезным и теплым. И завтрак серьезно был одним из лучших во всех наших путешествиях. Мы никогда не перестанем мечтать о французском тост-шефе и о том, как он позаботился о том, чтобы сделать каждое произведение абсолютно идеальным. Мы чувствовали, что нас приветствуют в красивом доме, а не просто останавливались в гостинице, и мы прекрасно провели время. Нам повезло в последние несколько лет, что мы имели возможность остановиться во многих роскошных объектах. Мы узнали, что роскошные окрестности хороши, но они еще лучше, когда они приходят с искренним теплом и гостеприимством, и Баньян Дерево более чем обеспечивает на обоих фронтах. Мы бы забронировали его снова и не можем рекомендовать его достаточно высоко другим, ищущим тихое, красивое место в Шанхае.

быть в курсе бронирования этого расистского отеля. Когда я зарегистрировался в номере, они дали мне номер, который отличался от картины, и сказали мне заплатить дополнительные $ 100 в ночь, чтобы получить тот же вид, что и фотография. Посохи были абсолютно недружелюбны и вообще бесполезны. Я видел, как многие люди ссорились с менеджером во время моего пребывания. Они взимают дополнительную плату только с иностранцев. Все китайцы сразу получают номер, а все иностранцы платят в холле и выглядели очень недовольными. Пожалуйста, не тратьте деньги на отель, который вас дискриминирует. Я больше никогда не поеду в Баньян Дерево или Аккор. Это отвратительно. Я дам им 0 звезд.

Banyan Tree Shanghai On The Bund — это визуально потрясающий отель — чистый, современный и высокорейтинговый, что сделало его привлекательным выбором для нашей семьи. Однако наше пребывание было омрачено серьезной аллергической реакцией с участием нашего сына, которая произошла при оформлении заказа и в конечном итоге испортила все впечатления. Несмотря на то, что он четко сообщил сотрудникам о своей аллергии на арахис, ему дали перекусить, что вызвало реакцию, требующую экстренной медицинской помощи. Первоначальный ответ от отеля был медленным, запутанным, и ему не хватало срочности и сочувствия, ожидаемых от роскошной недвижимости. Позднее руководство признало факт инцидента и предложило частичный возврат денег, однако отсутствие четких правил аллергии, плохая связь и недостаточная экстренная поддержка в критический момент вызвали глубокое разочарование. Этот опыт потряс нас и подорвал доверие к бренду. Хотя номера, расположение и виды были действительно удивительными, опыт заставляет меня поставить этот отель 1 - звездочный рейтинг. Безопасность и обслуживание должны быть на первом месте – особенно когда здоровье гостя находится под угрозой.

Мы останавливались в Баньян Дерево на Бунде в течение последних 2 ночей нашей поездки в Китай, и вау было отличным местом для завершения нашей поездки. У нас была романтическая комната оазиса с бассейном с невероятным видом на Шанхайский небосвод. Расположение хорошее, так как это всего пара минут ходьбы до паромного порта, чтобы перейти к финансовому району, а также это всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро, так что, например, это заняло нас только 3 остановки (с изменением 1 линии) до Нанкинской дороги. Этот отель был поистине фантастическим с кучей отличных прикосновений, таких как ежедневные эфирные масла, бесплатный мини-бар и т.д. Это действительно идеальное место для вашего пребывания в невероятном городе Шанхай.

Это была моя поездка. Отличный персонал и обслуживание! Они такие дружелюбные. Точно вернется. Расположение не идеальное, но всегда есть такси, доступное для вас. Прекрасный вид из вашего номера, имел замечательные впечатления. Еще раз спасибо.

Я провел здесь две ночи со своим сыном. Номер имел очень-очень красивый вид. Это одни из лучших завтраков, которые я когда-либо ела во время путешествия по миру. Бар на крыше был чрезвычайно приятным; вид захватывает дух. Кроме того, идеальное расположение отеля. Мы поехали на метро из аэропорта, потому что наши сумки не были слишком тяжелыми, и это было легко и круто. На следующий день мы исследовали город и на метро. После дня, проведенного в громком и оживленном городе, было здорово вернуться на Баньяновое дерево и отдохнуть в тихой и спокойной атмосфере. Незначительная проблема была в том, что я должен был узнать и предоставить объяснения относительно приветственного напитка и позднего выезда - выезда (я просил продлить на 1 . 5 часов и получил разрешение остаться на дополнительный час и выехать в 13:00) . Как золотой член Accor в их программе лояльности, это обычно не беспокоит. Но в данном случае пришлось объяснять и спрашивать дополнительно. Как бы легко это ни было устроиться, ведь команда "Баньян Дерево" была очень милой и вежливой. Нам очень понравился этот прекрасный отель.

+3

Мы были улучшены до Полулюкс Бесплатный трансфер (Volvo EM 90 ) до башни "Восточная жемчужина", отличный номер с приятным видом, красивым бассейном и гидромассажными ваннами Полный завтрак до полудня и поздний выезд Отличное обслуживание от входа до стойки регистрации Большое спасибо Хилари (охрана) и Терри (стойка регистрации)

+7

Мы заказали 3 номера на берегу реки, они смогли дать нам повышение класса на 1 из номеров, чтобы связать вид номер, который имеет потрясающий вид. Но даже другие 2 комнаты на берегу реки у вас все еще есть потрясающий вид, это только на нижнем этаже. Номера просторные с огромным удобным диваном для отдыха возле окна (Это более удобно, чем большинство раскладных кроватей) . К сожалению, бар, который, по всей видимости, имеет один из лучших видов на Пудун, был отремонтирован. Отель также расположен недалеко от торгового центра «Лазерс Сити Норт Бунд» (в подвале есть отличный фудкорт с ретро-дизайном под названием Citymart)

Отель находится в прекрасном месте, и персонал очень дружелюбный. Я особенно хочу отметить консьержа Майкла и его коллег Тони и Джереми, которые были очень полезны как до, так и во время нашего пребывания. Отличный завтрак. Комфортабельные номера.

Смехотворно непрофессиональное обслуживание в самопровозглашенном отеле «высокого класса». Я забронировал и оплатил две комнаты для друзей. Сотрудники стойки регистрации пытались повысить продажи, неоднократно подчеркивая перед гостями, что «из номеров, которые они получают, открывается не лучший вид на Бунд», несмотря как минимум на два очень серьезных отказа. Решимость сотрудницы стойки регистрации поставить клиента в неловкое положение за комиссионные была достойна восхищения. Леди на стойке регистрации, похоже, также не могла принять, что бронированием занимается женщина. Несмотря на то, что именно я делала бронирование, откладывала свою карточку и задавала ей вопросы, она адресовала все свои ответы моему мужу и не смотрела на меня. Я редко сталкивался с таким вопиющим женоненавистничеством в Китае. Расположение отеля хорошее, но он также находится, по крайней мере, в нескольких милях от настоящего Бунда. Помещения находятся не в лучшем состоянии: с 21 мая бассейн закрыт на техническое обслуживание, а в одной из комнат почти половина выключателей неисправна. В целом, отель несопоставим с отелями аналогичной цены в тех же или лучших местах. Они взимают дополнительную плату за фасад «элитного отеля», но, похоже, не имеют соответствующего сервиса и удобств.

Группа Banyan Tree имеет давнюю репутацию превосходной компании и высоких стандартов во всей Азии, и это главная причина, по которой я захотел попробовать это заведение, поскольку оно было признано одним из самых лучших в Шанхае. Расположение отличное, прямо на набережной, очень тихое и безмятежное, отель прекрасно оформлен, а персонал на стойке регистрации превосходен - хотя я был удивлен Фай тем, что только два или три сотрудника могли уверенно говорить по-английски. Это было удивительно для такой группы, как Banyan Tree, с ее родословной и репутацией во всем мире. Это действительно затруднило мне общение, хотя, к счастью, Алиса на стойке регистрации была выдающимся сотрудником, который помогал мне во всем. Номера Bund Retreat действительно особенные, прекрасно обставленные, просторные, с потрясающим видом и чудесной круглой ванной у окна. К сожалению, в мою комнату в первую ночь были проблемы с кондиционером, а отопление было очень горячим, а это означало, что я не мог спать, что явно не идеально для моего отеля. Алиса без колебаний перевезла меня на следующий день, чтобы я спал во вторую ночь лучше! В целом, мне понравилось мое пребывание, и оно было очень роскошным. Я надеюсь, что они разберутся с кондиционером и всеми номерами в будущем.

호텔이 너무 깨끗하고 고급집니다! ! 위치가 아주 죄금 애매하긴 합니다만 그런거 다 상관없이 친절한 서비스에 너무 감동어요 다음에 꼬 오겠습니다 객실 상태도 좋고 욕실에서 보는 뷰는 정말 꺄악! 객실 업그레이드 감사해요 Хороший выбор для проживания на дереве Банаян. Мы обязательно вернемся снова, чтобы остановиться здесь! Спасибо за обновление и дружелюбное обслуживание со стороны сотрудников стойки регистрации! Я вернусь

호텔이 너무 깨끗하고 고급집니다! ! 위치가 아주 죄금 애매하긴 합니다만 그런거 다 상관없이 친절한 서비스에 너무 감동어요 다음에 꼬 오겠습니다 객실 상태도 좋고 욕실에서 보는 뷰는 정말 꺄악! 객실 업그레이드 감사해요 Хороший выбор для проживания на дереве Банаян. Мы обязательно вернемся снова, чтобы остановиться здесь! Спасибо за обновление и дружелюбное обслуживание со стороны сотрудников стойки регистрации! Я вернусь

Мы забронировали номер «Оазис Бунда с романтическим бассейном», и номер был приличным. Когда мы проснулись утром 02.01.24, свет не мог быть включен, а в модном туалете, который требовал электричества, не было смыва. После обращения на стойку регистрации нам сказали, что произошло отключение электроэнергии… Персонал не предложил нам другую комнату, пока мы не спросили, как нам следует принять душ. Поскольку занавеска в комнате также требовала электроэнергии, естественного света не было, и нам приходилось полагаться на фонарик телефона, чтобы собрать багаж в темноте. Мы не ожидали, что в 5-звездочном отеле нас ждут такие ужасные впечатления, и это определенно были впечатления, которые мы никогда не забудем.

Мы пошли в бар на крыше, и нам повезло в понедельник, в основном он был оставлен нам самим. Коктейли были в порядке, и цена была приемлемой. Великолепный, фантастический вид на Бунд. Хорошее, внимательное обслуживание. Мы не останавливались в отеле и не ели там.